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25.10.2020
Marco Antônio dos Santos Martins(*)
"William Edwards Deming costumava enfatizar que “em Deus nós confiamos; todos os outros devem trazer dados”. Deming, falecido em 1993, aos 93 anos, foi um estatístico, professor universitário e consultor empresarial, amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial. No entanto, se tornou mais conhecido pelo seu trabalho no Japão,...".Leia o artigo na íntegra, acessando o PDF